Giriş kartını çaldıran veya kaybeden personelin bağlı olduğu kurum veya kuruluş durumu derhal mesai saatleri içinde HEAŞ Güvenlik Müdürlüğü’ne mesai saatleri haricinde ise Emniyet Nöbetçi Amirliği’ne daha sonrasında ise en geç 24 saat içerisinde mail ile HEAŞ’ a bildirmek zorundadır. Böyle bir durumda mesai saatleri içerisinde kayıp kart bilgisi alan HEAŞ Kart İşlemleri Bölümü söz konusu kartı kullanıma kapatacaktır. Kayıp Kartın yenisi talep edilmeyecek ise mailde belirtilmelidir. Eğer kayıp kart olayı mesai saatleri haricinde olmuş ise Emniyet Nöbetçi Amirliği kayıp kart bilgisini CCTV ye iletecek ve kayıp kartın sistem üzerinde kullanıp kullanılmadığı emniyet birimlerince takip edilecektir. Personelin bağlı olduğu kurum kayıp kartın yenisi talep edilecekse en geç 5 iş günü içerisinde HEAŞ Kart İşleri birimine müracaat etmelidir. Belirtilen sürede müracaat ile bildirim yapmayan kuruma Cezai Müeyyideler Metni gereği para cezası uygulanır.

E-İmza

09.02.2023 tarihinde onaylanarak yürürlüğe giren "Sabiha Gökçen Havalimanı Giriş Kartları Yönergesi" nin 6. Maddesinde belirtilen hususlar doğrultunda müracaatlar 9 Nisan 2023 tarihinden sonra sadece elektronik imzalı olarak kabul edilmeye başlamıştır. Bunun dışında ıslak imzalı müracaatlar sadece sistemde oluşabilecek teknik bir arıza durumunda aşağıda belirtildiği şekilde kabul edilebilecektir.

Yeni kart talep ediliyor ise;
HEAŞ Kart Takip Sisteminden kayıp müracaat kaydı oluşturulur ve kurum yetkilisi tarafından e-imza yapılır. ( Ücretli kurumlar ayrıca HEAŞ Hasılat şefliğine bilgi verir.)

Kurs-1 Güvenlik Bilinci Eğitim süresi biten personel için kayıp kart müracaatı yapılamaz. Personel öncelikle Kurs-1 Güvenlik Bilinci Eğitim tazelemesi yapmalıdır.

Yeni kart talep edilmiyor ise;
HEAŞ Kart İşleri Şefliğine mail ile bildirim yapılır. Bildirimde, yeni kartın talep edilmeyeceği belirtilerek kişiye ait devam ettiğine veya işten ayrıldığına dair sigorta evrağı eklenir. Bildirimden sonra, kart kullanıma kapatılır ve cezai işlem için HEAŞ Hasılat Şefliğine bilgi verilir.

Not: HEAŞ Hasılat Şefliği ile ücretli olarak çalışan kurumlar, ayrıca konu takibi için ilgili şeflik ile iletişime geçmelidir.